Le drip marketing est une méthode de marketing qui consiste à diffuser périodiquement et de manière programmée du matériel promotionnel. Le marketing direct par courrier électronique est la méthode la plus populaire. Elle est souvent automatisée. L’objectif du marketing goutte à goutte est de maintenir l’attention d’un client potentiel jusqu’à ce moment-là. Il n’a pas … Lire la suite
L’offensive de charme est une campagne soigneusement planifiée qui vise à conquérir une personne qui pourrait ne pas aimer le militant. La cible peut ne pas connaître l’auteur de la campagne, y être indifférente ou même le désapprouver. Les éléments de l’offensive de charme comprennent la flatterie, l’amabilité et l’appel à des valeurs communes. Ils … Lire la suite
Les clients sont définis comme les segments de consommateurs qui ont une pertinence pour des objectifs commerciaux tels que le marketing ou la conception de produits. Ce terme peut également être utilisé pour décrire l’analyse de ces catégories dans un contexte commercial. Les clients (et les clients potentiels) peuvent être classés en fonction d’un nombre … Lire la suite
Une coopérative de données est un groupe organisé pour le partage de données communes provenant de consommateurs en ligne entre deux ou plusieurs entreprises. Au sein d’une coopérative de données, les membres offrent des données marketing pertinentes recueillies à partir de la navigation et des achats des consommateurs en ligne dans un magasin de données … Lire la suite
Le click and collect est un modèle hybride de commerce électronique dans lequel les gens achètent ou sélectionnent des articles en ligne et les récupèrent en magasin ou à un point de collecte centralisé. Ce modèle hybride rationalise le processus d’achat en magasin et de paiement. Lorsqu’un client achète un grand nombre de produits, le … Lire la suite
La promotion des produits et services de l’entreprise au sein d’une organisation est appelée marketing interne. L’objectif est d’accroître l’engagement des employés vis-à-vis des objectifs de l’entreprise et de favoriser la défense de la marque. Les personnes qui se sentent passionnées par l’entreprise et ses produits sont plus susceptibles de partager cet enthousiasme avec d’autres. … Lire la suite
La surprise et le plaisir sont une approche marketing qui cherche à attirer et à entretenir les clients en améliorant les interactions avec eux et en leur offrant des récompenses inattendues. Cette approche vise à promouvoir la fidélité et l’engagement des clients et à réduire le taux de désabonnement, augmentant ainsi la rentabilité. Les campagnes … Lire la suite
Deplatformer quelqu’un signifie bloquer son accès à tout canal lui permettant de diffuser des messages à un public. Il peut s’agir de supprimer le contenu que l’utilisateur a créé précédemment sur le site, ou de le bannir du service. Le déplatforming peut également faire référence à une approche plus globale dans laquelle l’utilisateur est retiré … Lire la suite
La vente au détail multicanal est une approche dans laquelle les détaillants offrent aux consommateurs plusieurs options quant à la manière et au lieu où ils effectuent leurs achats. Vous pouvez faire vos achats dans des magasins traditionnels ou en ligne. Vous pouvez aussi commander par téléphone, par courriel ou par courrier. La vente par … Lire la suite
Le taux de libre-service (également connu sous le nom de taux d’achèvement en libre-service) est un indicateur de performance clé qui mesure le succès des équipes de support ou des services d’assistance en évaluant combien d’utilisateurs peuvent résoudre leurs problèmes par eux-mêmes. En général, cela signifie qu’un client est capable de résoudre un problème à … Lire la suite
