Offensive de charme

L’offensive de charme est une campagne soigneusement planifiée qui vise à conquérir une personne qui pourrait ne pas aimer le militant. La cible peut ne pas connaître l’auteur de la campagne, y être indifférente ou même le désapprouver. Les éléments de l’offensive de charme comprennent la flatterie, l’amabilité et l’appel à des valeurs communes. Ils … Lire la suite

Catégories CRM

Concentration du marché

La répartition d’un marché au sein d’un groupe d’entreprises est appelée concentration du marché. La concentration du marché est également connue sous le nom de concentration des vendeurs ou de concentration de l’industrie. Le ratio de concentration (RC) est une mesure de la concentration du marché. Il quantifie la façon dont un marché est réparti … Lire la suite

Nom de domaine

Définition – Que signifie le nom de domaine? Un nom de domaine est un nom de ressource Internet qui est universellement compris par les serveurs Web et les organisations en ligne et qui fournit toutes les informations de destination pertinentes. Pour accéder aux services Web d’une organisation, les utilisateurs du site Web doivent connaître le … Lire la suite

Carte de crédit virtuelle

Définition – Que signifie la carte de crédit virtuelle? Les cartes de crédit virtuelles sont des cartes en ligne qui ne sont pas physiquement émises par le fournisseur de la carte de crédit. Il s’agit généralement d’un service gratuit fourni par l’émetteur de la carte d’origine à ses clients qui souhaitent effectuer un paiement en … Lire la suite