Le marketing d'influence est une approche qui cherche à maximiser l'efficacité des efforts en ciblant des individus qui ont un grand nombre de followers et dont les opinions ont beaucoup de poids. Généralement, cette approche est appliquée dans un contexte de marketing des médias sociaux (SMM). Le marketing d'influence peut être décomposé en quelques étapes. La première étape consiste à identifier les influenceurs. Pour être efficace, un influenceur doit avoir un rapport avec votre produit ou votre marque. Un chef célèbre serait un bon influenceur pour des ustensiles de cuisine, par exemple, et un expert en sécurité serait un bon influenceur pour une application d'authentification multifactorielle. Ensuite, classez les influenceurs en fonction de leur portée. Ensuite, ciblez les influenceurs qui ont le plus d'impact. Ces influenceurs seront alors influencés par les marques et deviendront des défenseurs. Les influenceurs ont le potentiel d'aider ou de nuire à votre marque en fonction de la façon dont ils perçoivent vos produits et services. Si un influenceur est suffisamment satisfait de votre marque pour en faire la promotion, c'est forcément bon pour les affaires. En revanche, les influenceurs qui estiment que le produit ou le service que vous proposez n'est pas assez bon partageront leur expérience avec d'autres.