Définition - Que signifie Enterprise Marketing Management (EMM)?
La gestion du marketing d'entreprise (EMM) est un type de logiciel utilisé pour fournir, surveiller et maintenir une structure promotionnelle dans une grande organisation. Le logiciel de gestion du marketing d'entreprise fournit une plate-forme unique qui répond à tous les besoins marketing d'une entreprise, notamment:
- Gestion de campagne sur tous les canaux (médias sociaux, Web, mobile, traditionnel)
- Gestion de l'expérience client (recherche avant-vente, suivi après-vente, etc.)
- Analyse des campagnes, y compris les conversions et d'autres facteurs importants
- Gestion des ressources marketing (budgets, personnes, etc.)
Definir Tech explique la gestion du marketing d'entreprise (EMM)
La gestion du marketing d'entreprise est étroitement liée à la gestion de la relation client (CRM) d'entreprise, mais avec une plus grande concentration sur l'aspect marketing dans la mesure où la génération et la création de nouveaux prospects plutôt que de simplement maintenir la clientèle existante. Il n'y a pas de référence ferme qui sépare une solution EMM d'un logiciel de marketing classique, mais la perception est que la gestion du marketing d'entreprise est plus robuste et peut être adaptée pour répondre aux besoins d'une organisation beaucoup plus grande. Cela dit, comme tous les logiciels d'entreprise, l'EMM est défini uniquement par le matériel promotionnel des entreprises qui le vendent.