L'Earned media management (EMM) est une stratégie visant à mesurer et à accroître l'exposition médiatique obtenue grâce aux initiatives de médias sociaux. impact sur le comportement des consommateurs. En marketing, le terme earned media est souvent utilisé comme synonyme de bouche à oreille en ligne. L'EMM vise à générer un trafic organique ciblé et à encourager l'engagement social. Elle recherche également un sentiment positif. Les stratégies de gestion populaires comprennent le marketing de contenu et le respect des meilleures pratiques d'optimisation des moteurs de recherche (SEO). Pour mesurer le earned media, les responsables marketing suivent les utilisateurs finaux qui ont consommé du contenu en ligne afin de comprendre comment la consommation de contenu a conduit à des résultats commerciaux spécifiques. Dans le passé, les stratégies de médias sociaux pour la gestion du earned media se concentraient uniquement sur ceux qui avaient beaucoup de followers. Aujourd'hui, les stratégies EMM sont plus granulaires. Les stratégies EMM sont plus détaillées que les seuls followers. Elles prennent également en compte les relations que l'influenceur établit avec le public cible. Les titres de poste associés à l'EMM sont les suivants : Influence Relation Manager, Earned Audience Manager, Communications Measurement & Attribution Manager et Communications Campaign Manager.
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