La gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement (SCRM) est l'ensemble des efforts coordonnés d'une organisation pour aider à identifier, surveiller, détecter et atténuer les menaces à la continuité et à la rentabilité de la chaîne d'approvisionnement. Les menaces pour la chaîne d'approvisionnement comprennent les pénuries de matériaux, la volatilité des coûts, les problèmes financiers et les défaillances des fournisseurs, les catastrophes naturelles ou causées par l'homme, et la possibilité d'une volatilité des prix. Les logiciels et les stratégies de gestion de la chaîne d'approvisionnement aident les organisations à anticiper les problèmes potentiels et à réagir rapidement et efficacement aux perturbations imprévues de la chaîne d'approvisionnement.
Jason Busch et Sherry Gordon de Spend Matters ( un réseau mondial de contenu consacré aux questions d'approvisionnement et de chaîne d'approvisionnement) suggèrent les meilleures pratiques suivantes pour la gestion des risques liés à la chaîne d'approvisionnement : Automatisez les processus impliqués dans la gestion du risque fournisseur (SRM) pour collecter, analyser et gérer les informations sur les fournisseurs. Pour avoir un aperçu des problèmes financiers, incluez les données sur les performances des fournisseurs dans votre analyse. Reconnaissez les signaux d'alarme et faites appel à la technologie pour vous aider à les détecter rapidement. Intégration des plates-formes SCRM et des logiciels de gestion des achats et de la chaîne d'approvisionnement (SCM), notamment des logiciels permettant de suivre les dépenses, la conformité, l'achat au paiement et la visibilité des achats. Fournir des tableaux de bord qui suivent et rendent compte des mesures du risque d'approvisionnement pour permettre à l'équipe de direction d'accéder à des observations en temps réel sur les facteurs de risque. La collaboration et la coordination entre les départements des ventes, de l'informatique, des finances et du marketing peuvent être requises pour la GCLS.