Environnement d’exploitation standard (SOE)

Un environnement d’exploitation standard (SOE) est la charge d’installation du système d’exploitation et des applications logicielles de base qui est généralement déployée dans l’ensemble de la base d’utilisateurs d’une organisation. SOE peut parfois servir de ligne directrice. Cependant, les libertés individuelles des utilisateurs peuvent différer de celles accordées par l’environnement. Les organisations qui ont des … Lire la suite

Navigateur virtuel

Un navigateur virtuel est un navigateur Web qui est logiquement ou physiquement isolé du système d’exploitation (OS) sous-jacent d’un ordinateur. Les navigateurs virtuels peuvent être enregistrés localement, accessibles sur un réseau propriétaire ou accessibles sur Internet en tant que service de cloud public. Un navigateur virtuel est un outil qui permet à l’utilisateur final de … Lire la suite

ISO/IEC 38500

Qu’est-ce que l’ISO/IEC 38500 ? ISO/IEC 38500 est une norme internationale créée pour guider la gouvernance des technologies de l’information (TI) dans les entreprises. Cette norme donne des lignes directrices ainsi qu’un ensemble de meilleures pratiques pour assurer la supervision des TI dans une organisation. L’objectif de la norme ISO/IEC 38500 est de faire en … Lire la suite

Microsoft Live Mesh

Live Mesh est une plateforme de logiciels et de services de Microsoft qui synchronise les données entre plusieurs ordinateurs, appareils mobiles et services en ligne. Les données sont ensuite accessibles via n’importe quel navigateur Web. Le nom de cette plateforme s’inspire de l’idée d’un réseau maillé. Elle relie les données et les applications qu’un individu … Lire la suite

CAVE (Cave Automatic Virtual Environment)

CAVE (Cave Automatic Virtual Environment) est un environnement de réalité virtuelle constitué d’une pièce VR en forme de cube dans laquelle les murs, les sols et les plafonds sont des écrans de projection. L’utilisateur porte généralement un casque VR ou un affichage tête haute (HUD) et interagit au moyen de dispositifs d’entrée tels que des … Lire la suite

Gestion dynamique des cas (DCM)

La gestion dynamique des cas (DCM) est le traitement du travail lié aux cas par l’utilisation de technologies qui automatisent et rationalisent les aspects de chaque cas. Dans ce contexte, un cas est une collection d’informations sur une instance particulière de quelque chose, comme une personne, une entreprise, un incident ou un problème. Le DCM, … Lire la suite

Hewlett Packard Enterprise (HP Enterprise, HPE)

Hewlett Packard Enterprise Company (également connue sous le nom de HP Enterprise et HPE) est une société multinationale américaine spécialisée dans l’informatique d’entreprise (technologie de l’information). Cinq unités commerciales sont soutenues par HPE : Enterprise Group fournit des produits d’infrastructure pour soutenir les systèmes informatiques des clients. Enterprise Services fournit des services de soutien et … Lire la suite

Erreur de lecture de la mémoire

Une erreur de lecture de la mémoire est un dysfonctionnement qui se produit lors de l’accès aux données de la mémoire en vue de leur utilisation par un programme, ou lorsqu’une valeur lue dans la RAM ne correspond pas à une valeur attendue. Des erreurs de calcul et des dysfonctionnements du programme peuvent entraîner des … Lire la suite

Développement piloté par le support

Les développeurs utilisent le développement piloté par le support pour développer des produits qui répondent aux besoins des clients. Pour ce faire, ils tiennent compte des commentaires directs des clients. Le développement guidé par le support utilise les commentaires des clients pour savoir comment ils utilisent les produits, leurs expériences et quelles sont les fonctionnalités … Lire la suite

Gestion des alarmes

La gestion des alarmes sert à hiérarchiser, regrouper et classer les alertes. Elle sert également de système d’acquisition de données et de contrôle de supervision (SCADA). Des fonctions similaires existent dans l’informatique, les soins médicaux et d’autres applications. Des alarmes trop fréquentes peuvent entraîner la fatigue, l’apathie de l’opérateur, voire la dépression. Cela peut également … Lire la suite