Gestion dynamique des cas (DCM)

La gestion dynamique des cas (DCM) est le traitement du travail lié aux cas par l’utilisation de technologies qui automatisent et rationalisent les aspects de chaque cas. Dans ce contexte, un cas est une collection d’informations sur une instance particulière de quelque chose, comme une personne, une entreprise, un incident ou un problème. Le DCM, … Lire la suite

Digital Millennium Copyright Act (DMCA)

Le Digital Millennium Copyright Act (DMCA), une loi américaine controversée régissant la gestion des droits numériques (DRM), a été promulguée par Bill Clinton le 28 octobre 1998. L’intention derrière le DMCA était de créer une version actualisée des lois sur le droit d’auteur pour faire face aux défis particuliers de la réglementation du matériel numérique. … Lire la suite

Filtrage collaboratif (cf)

Définition – Que signifie le filtrage collaboratif (CF)? Le filtrage collaboratif (CF) est une technique couramment utilisée pour créer des recommandations personnalisées sur le Web. Certains sites Web populaires qui utilisent la technologie de filtrage collaboratif incluent Amazon, Netflix, iTunes, IMDB, LastFM, Delicious et StumbleUpon. Dans le filtrage collaboratif, les algorithmes sont utilisés pour faire … Lire la suite

Gestion des applications (am)

Définition – Que signifie la gestion des applications (AM)? La gestion des applications (AM) est le processus de gestion de l’exploitation, de la maintenance, de la gestion des versions et de la mise à niveau d’une application tout au long de son cycle de vie. La FA comprend les meilleures pratiques, techniques et procédures essentielles … Lire la suite