L'appel d'offres (ITT) est la première étape d'un appel d'offres concurrentiel au cours duquel les entrepreneurs et les fournisseurs sont invités à proposer des contrats de fourniture ou de service. Il ne s'agit que de l'une des nombreuses étapes de l'approvisionnement informatique. Le document ITT décrit toutes les exigences de l'entreprise, telles que les biens et services, les délais, le processus d'assimilation, ainsi que les échéances. Les appels d'offres sont souvent utilisés par les organismes du secteur public, qui sont légalement tenus de proposer des contrats pour des biens ou des services requis par ce processus dans de nombreux pays. Dans un appel d'offres ouvert, tout vendeur qui peut fournir une garantie de performance peut faire une offre. Dans les appels d'offres fermés, les vendeurs peuvent avoir été présélectionnés, sélectionnés ou qualifiés par une manifestation d'intérêt afin de générer une liste restreinte de candidats éligibles. Les propositions aux appels d'offres sont souvent soumises selon un système de double enveloppe. Chaque soumissionnaire reçoit des enveloppes économiques et techniques distinctes pour leur évaluation. Les appels d'offres sont également connus sous le nom d'appels d'offres ou d'appels d'offres.