Définition - Que signifie Speech Analytics?
L'analyse de la parole est le processus d'extraction d'un contenu pertinent et vital à partir d'un fichier audio enregistré. Il a la capacité d'identifier, de catégoriser et de renvoyer automatiquement des informations importantes concernant ce qui est dit ou la substance ou la signification réelle du discours, pas seulement des mots individuels. Afin de rendre cela possible, l'analyse de la parole utilise plusieurs types d'applications logicielles telles que la reconnaissance vocale automatique et les outils d'exploration audio.
Definir Tech explique l'analyse de la parole
Il existe trois approches principales dans l'analyse de la parole: la parole au texte, la reconnaissance directe de phrases et la phonétique.
- Speech-to-text: Utilise des bi-grammes ou des tri-grammes comme unités de base pour analyser la parole et doit les faire correspondre à des milliers de mots. Le résultat est un flux de mots qui facilite le travail et est également précis.
- Reconnaissance de phase directe: analyse directement la parole en recherchant des phrases prédéfinies plutôt qu'en les convertissant en texte ou en phonèmes. Bien que ce soit la méthode la plus longue, c'est aussi la plus précise puisqu'aucune information n'est perdue lors de la conversion des données.
- Phonétique: Le moyen le plus rapide de traitement puisque l'unité de base utilisée est un phonème. Étant donné qu'il n'y a que quelques phonèmes connus dans la plupart des langues, une longue liste de ceux-ci est utilisée que le logiciel renvoie pour cibler les phonèmes vers le plus proche de la liste.