Définition - Que signifie Zoho Office Suite?
Zoho Office Suite est le groupe complet d'outils bureautiques en ligne de Zoho Corporation. Il comprend des applications de collaboration et de productivité en ligne, accessibles via un navigateur Web. Les applications Zoho reposent sur la technologie de cloud computing, où les services sont hébergés à partir de serveurs et de réseaux distants.
Zoho a été lancée en 2005 en tant qu'entreprise privée avec des bureaux aux États-Unis, en Inde, à Singapour et au Japon, et a été développée pour servir les utilisateurs d'ordinateurs du monde entier.
Definir Tech explique Zoho Office Suite
Les applications Zoho Office Suite sont des solutions commerciales, de gestion de l'information et de productivité populaires. Zoho Office Suite est l'exemple parfait du logiciel en tant que service (SAAS). Depuis 2011, Zoho a offert 22 applications en ligne gratuites aux utilisateurs individuels, y compris la gestion de la relation client (CRM), la gestion de projet, la conférence Web, la facturation, le chat, les e-mails et le calendrier. Les tarifs des clients d'entreprise sont prédéterminés et mis à l'échelle en fonction des besoins de l'entreprise.
Les applications et fonctionnalités Zoho comprennent:
- Zoho Projects: la planification de projet aide à maintenir les calendriers de projet. Une fonction de jalon facilite le suivi des progrès. Les fonctions de feuille de temps / d'envoi de facture fournissent une journalisation pratique du travail. Le suivi des bogues permet un suivi instantané et une réparation des bogues. Les équipes de projet peuvent collaborer pour plus d'efficacité. Le logiciel de gestion et de planification de projet Zoho s'intègre facilement à Google Apps.
- Zoho Support: une fonction de gestion des tickets qui permet une gestion efficace des demandes d'assistance à haut volume et une gestion facile des contrats et des accords de niveau de service (SLA). Comprend également un référentiel d'articles, qui est disponible pour référence future via la fonction de base de connaissances.
- Zoho CRM: permet l'automatisation des processus de vente, la hiérarchie organisationnelle à plusieurs niveaux et l'intégration des e-mails