Définition - Que signifie Six Sigma?
Six Sigma est une technique de gestion d'entreprise formulée à l'origine par Motorola USA en 1986. Six Sigma vise à améliorer la qualité des résultats des processus en isolant et en éliminant les causes des défauts, minimisant ainsi la variabilité des processus de fabrication et d'affaires.
Six Sigma applique un groupe de techniques de gestion de la qualité et crée une infrastructure spéciale de ressources humaines au sein de l'organisation (telles que les ceintures noires ou les ceintures orange) qui sont des professionnels de ces techniques. Chaque projet Six Sigma mis en œuvre au sein d'une organisation respecte une certaine séquence d'étapes et a des objectifs financiers quantifiés, tels que la réduction des coûts ou l'optimisation des bénéfices.
Definir Tech explique Six Sigma
Le terme Six Sigma provient d'expressions associées à l'industrie et à la représentation statistique des processus industriels.
Six Sigma se concentre sur l'amélioration des processus. Tout ce que les clients voient d'une entreprise est le résultat d'un ensemble de processus métier. En fait, on pourrait dire qu'une entreprise Six Sigma considère les mauvais résultats comme des symptômes de processus mal conçus qui produisent des erreurs de processus. Les méthodologies Six Sigma fournissent une compréhension quantitative de la relation entre les sorties de processus et les entrées de processus. La formule de base est simple: la sortie d'un processus est une fonction d'un ensemble d'entrées d'un processus (Y = f (x's)). Une extension de cette formule est la suivante:
Y = f (x1, x2, ..., xk)
Où Y est la sortie et les X sont les entrées - En d'autres termes, «Y est une fonction des X».
L'objectif principal de Six Sigma est l'argent. Une entreprise peut créer de l'argent de trois manières: croissance du résultat net (productivité), croissance du chiffre d'affaires (croissance) et libération de trésorerie. Par conséquent, tous les projets Six Sigma doivent être liés à la stratégie organisationnelle et viser à atteindre les objectifs de croissance, les objectifs de trésorerie et les objectifs de productivité.