Définition - Que signifie le logiciel de la base de connaissances?
Le logiciel de la base de connaissances est un logiciel qui permet de créer, de publier et de maintenir une base de données utilisée pour le partage des connaissances, connue sous le nom de base de connaissances.
Il permet la création d'une base de connaissances qui est intégrée aux compétences, connaissances, expérience et / ou fonctionnalités d'un domaine d'activité, d'un service ou d'un produit spécifique.
Le logiciel de la base de connaissances est également appelé logiciel de gestion des connaissances ou système de gestion des connaissances.
Definir Tech explique le logiciel de la base de connaissances
Le logiciel de la base de connaissances est généralement utilisé pour créer un portail d'informations sur les produits / services qui fournit des réponses rapides et directes aux questions et requêtes des utilisateurs. Ils sont généralement utilisés par les experts du domaine ou des produits pour intégrer leurs compétences ou leurs connaissances sous une forme structurée et facile à utiliser.
L'architecture et le fonctionnement d'un logiciel de base de connaissances sont différents d'un système de gestion de base de données (SGBD) et d'autres logiciels de stockage et de gestion de données. Il permet de stocker les données dans un format structuré plutôt que sous forme de tableau comme dans les bases de données. Le logiciel de la base de connaissances distribue et gère les informations sur les requêtes des utilisateurs.