Définition - Que signifie la gestion des connaissances (KM)?
La gestion des connaissances (KM) est une discipline avec des processus impliquant la collecte complète d'informations ou de connaissances, leur organisation, leur développement et leur analyse, et leur partage dans le but d'une utilisation efficace.
Il s'agit d'une approche multidisciplinaire visant à atteindre les objectifs organisationnels grâce à l'utilisation efficace des connaissances en termes de processus, de concepts et d'autres informations pertinentes relatives au domaine ou à l'industrie dans laquelle l'organisation se spécialise.
Definir Tech explique la gestion des connaissances (KM)
KM est la gestion efficace des connaissances ou des informations et des ressources associées au sein d'une organisation.
Elle est considérée comme une discipline scientifique car elle traite de l’information sous ses nombreuses formes. Les approches de GC varient en fonction de l'auteur et de l'organisation. Mais à mesure que la discipline mûrit, les gens arrivent à une meilleure compréhension et certaines perspectives des théories et de la pratique de la GC sont apparues:
- Organisationnel - se concentre sur l'organisation et sur la façon dont la GC peut être conçue pour faciliter les processus de connaissance afin d'atteindre les objectifs organisationnels.
- Technocentrique - cette perspective se concentre principalement sur la technologie concernée par la collecte, le stockage et le partage des connaissances.
- Écologique - cela se concentre sur l'interaction des personnes, des connaissances, de l'identité et d'autres facteurs qui en font un système adaptatif complexe.
Les composants de base de la GC comprennent les personnes, les processus, la technologie, la culture organisationnelle, la structure et la technologie. Il existe maintenant différentes écoles de pensée qui incluent des «lentilles» à travers lesquelles le KM peut être vu, expliqué et même conçu autour de:
- Analyse de réseaux sociaux
- Communauté de pratique
- Capital intellectuel
- Science complexe
- Théorie de l'information
- Constructivisme