Définition - Que signifie la gestion du changement?
La gestion du changement est une stratégie de gestion des services informatiques (ITSM) dans laquelle une approche systématique garantit un flux de changement efficace et transparent dans l'infrastructure informatique d'une organisation. La gestion du changement aide toutes les parties impliquées, y compris les individus et les équipes, à passer d'un état actuel à l'état souhaité suivant. La gestion du changement permet également de minimiser l'impact des incidents associés sur le service. Le changement est répandu dans toute organisation informatique et il peut survenir de manière réactive en réponse à des problèmes ou être imposé de l'extérieur.
La gestion du changement est également un processus de gestion de projet où le changement nécessite le respect formel des politiques établies.
Definir Tech explique la gestion du changement
La gestion du changement est essentielle pour les organisations et les équipes de différentes tailles et dans divers secteurs, notamment l'informatique et la fabrication. Il peut garantir que des méthodes, processus et procédures normalisés sont utilisés pour tous les changements, faciliter une gestion efficace et rapide des changements et maintenir le juste équilibre entre le besoin de changement et l'impact négatif potentiel qu'il peut causer.
La gestion du changement applique des modifications critiques à la structure et à la méthodologie d'une organisation et vise à minimiser la résistance au changement, ce qui permet au changement d'être adopté par toutes les parties impliquées. En fin de compte, l'objectif est que l'organisation parvienne à une transformation réussie vers un état plus souhaitable.
Les objectifs de gestion du changement comprennent:
- Impact minimisé des changements de sécurité ou d'intégrité
- Changements planifiés et facilités pour assurer une production transparente
- Amélioration de l'efficacité de la production
Le changement peut être anticipé ou inattendu, et les organisations doivent établir des politiques d'adaptation au changement pour éviter des problèmes organisationnels ou une panne totale. Toutes les parties concernées - y compris les employés, la direction et les membres du conseil d'administration - doivent adhérer aux politiques de gestion du changement de leur organisation.