Définition - Que signifie la gestion du changement de bibliothèque d'infrastructure de technologie de l'information?
La gestion des changements de la bibliothèque d'infrastructure de technologie de l'information (ITIL) est l'un des processus des domaines de processus du cadre ITIL qui définit et fournit des processus et des techniques normalisés pour gérer et mettre en œuvre les changements au sein d'une infrastructure informatique avec un impact minimal sur l'entreprise.
Il permet aux organisations de créer, d'évaluer, d'approuver et de mettre en œuvre des changements dans un environnement informatique selon un processus contrôlé. Le changement fait référence à toute modification apportée à l'infrastructure informatique, qu'elle soit modifiée dans un environnement existant ou par l'ajout d'un nouveau composant ou processus informatique.
Definir Tech explique la gestion du changement de la bibliothèque de l'infrastructure informatique
Le processus de gestion des changements ITIL fait partie de la phase de transition de service du cadre ITIL. Il intègre les modifications apportées à tout composant informatique, à savoir le matériel, les logiciels, la communication et tous les processus qui affectent directement ou indirectement les opérations informatiques en direct. Le processus de gestion des changements ITIL exige que chaque changement passe par un processus de gestion des changements avant d'être approuvé et mis en œuvre.
Cela comprend l'évaluation et l'évaluation des changements, leur planification et leur autorisation, puis la clôture des demandes de changement. De plus, la gestion des changements ITIL garantit également que chaque demande de changement est continuellement suivie de sa création à son achèvement, avec une documentation détaillée de chaque processus impliqué dans la mise en œuvre du changement.