Définition - Que signifie l'inventaire des services?
Un inventaire de services est un ensemble régi et normalisé de services qui se complètent et se synergisent les uns avec les autres dans une limite, qui représente l'entreprise ou une partie de celle-ci. Essentiellement, un inventaire de services est un ensemble de services internes tels que des services de communication et d'amélioration des processus qui permettent à une organisation de réagir rapidement à la demande des clients et d'offrir à ses clients une qualité, une rapidité et des performances accrues à des prix raisonnables.
Definir Tech explique l'inventaire des services
L'inventaire des services fait partie intégrante de l'architecture orientée services (SOA), qui est un modèle architectural dans la conception de logiciels informatiques destiné à fournir divers services à d'autres composants du système dans le but d'améliorer les processus métier et d'augmenter l'efficacité. Par exemple, il peut falloir une semaine aux départements RH et financier pour traiter toute la documentation salariale mensuelle de tous les employés de l'entreprise, y compris les heures supplémentaires, les remboursements de déplacements et d'activités, les déductions, les impôts, etc. Mais avec la mise en place d'un service inventaire qui comprend des logiciels ou des services destinés à automatiser et à améliorer le processus des activités effectuées par les RH et les finances, la tâche pourrait être réduite d'une semaine entière à deux jours seulement.
En fonction du type d'organisation, du type de produits ou de services qu'elle propose aux clients et de la manière dont elle applique réellement SOA, les divers inventaires de services mis en œuvre dans l'ensemble de l'organisation varient. Par exemple, l'inventaire des services dans une entreprise de fabrication serait entièrement différent de l'inventaire des services qu'une entreprise d'assurance mettrait en œuvre.