Définition - Que signifie Enterprise Knowledge Management (EKM)?
La gestion des connaissances d'entreprise (EKM) est un terme assez large en informatique qui fait référence à toutes les solutions ou systèmes qui traitent de l'organisation des données en structures qui construisent des connaissances au sein d'une entreprise. Une autre façon de dire cela est que les solutions de gestion des connaissances créent des connaissances commerciales à partir des actifs existants.
Les organisations à but non lucratif et les entreprises créent souvent des départements ou des structures de gestion des connaissances qui aident à superviser les processus commerciaux et à commander des actifs incorporels tels que des actifs de données. Cela s'inscrit dans une vision plus large de la planification des ressources d'entreprise et de l'intelligence d'affaires, où de nombreux types de logiciels différents aident les décideurs humains à prendre les décisions les plus éclairées sur la base d'un vaste champ de données existantes.
Definir Tech explique Enterprise Knowledge Management (EKM)
L'une des meilleures façons de penser à la gestion des connaissances consiste à utiliser des modèles cognitifs relativement simples qui montrent comment ces types d'outils fonctionnent souvent. Par exemple, un type de ressource de gestion des connaissances fait la promotion des leçons apprises, où les données d'expériences passées sont rassemblées pour montrer aux téléspectateurs une vue d'ensemble de ce qui s'est passé et de ce que cela signifie pour l'entreprise. Les entreprises peuvent évaluer les performances passées du service, l'achèvement des contrats passés, la création de produits ou services passés ou tout autre type d'expérience passée pour vraiment examiner un portrait détaillé de ce qui a été fait et en tirer des leçons. En fait, certains se réfèrent à des aspects de la gestion des connaissances d'entreprise comme un apprentissage organisationnel.