Fournisseur de services de communication (FSC), est le titre général qui couvre un large éventail de fournisseurs de services de diffusion et de communication bidirectionnelle. Les types de fournisseurs sous l'égide des FSC comprennent les FSC traditionnels comme les télécommunications sans fil et fixes, les fournisseurs de communications par câble et par satellite qui possèdent leur propre infrastructure. Les fournisseurs de communications en nuage ainsi que les fournisseurs de contenu sont inclus. Ces fournisseurs utilisent le modèle du client qui apporte sa propre bande passante. Les fournisseurs traditionnels monopolisaient autrefois les infrastructures de communication, qui étaient la propriété de l'entreprise. En raison de cette propriété limitée, il y avait peu de concurrence, et les communications étaient coûteuses, mais très rentables, en particulier lorsqu'il s'agissait de communications internationales. Il n'était pas possible d'avoir une méthode de communication commune, comme le câble, le satellite et le sans fil, qui est spécialisée. Les années 1980 ont vu la déréglementation du secteur et les nouvelles technologies permettant aux fournisseurs de services traditionnels d'offrir davantage de services. Cela a conduit à la fin des catégories traditionnelles de services de communication. La technologie actuelle de la téléphonie IP et les changements réglementaires ont réduit les coûts de communication et augmenté les marges. La modification des coûts entraîne une forte concurrence entre les fournisseurs. Cette évolution du marché est le résultat de la concurrence qui contourne les fournisseurs traditionnels, car leur dépendance continuelle à l'égard du monopole est devenue impossible lorsque d'autres services ont pu offrir des communications outre-mer à faible coût, voire gratuites.
Aujourd'hui, les FSC se concentrent sur la transformation numérique du secteur avec la popularité croissante de technologies comme l'intelligence artificielle (IA), l'analyse et l'automatisation.
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