Définition - Que signifie le Crowdcasting?
Le Crowdcasting est le processus de diffusion d'un message à des groupes spécifiques de personnes pour obtenir des informations sur les méthodes de création de processus. Une solution de diffusion participative permet à une organisation de recueillir les contributions directes de son public cible.
Dans de nombreux secteurs, le crowdcasting est couramment utilisé comme nouveau moyen de créer une meilleure gestion de la relation client (CRM).
Definir Tech explique le Crowdcasting
Le premier principe général de la diffusion participative consiste à susciter l'intérêt du projet, puis à communiquer avec un public cible pour exploiter des informations dans le but de construire ou de modifier les résultats. Une organisation identifie un groupe de consommateurs qui s'intéresse à ses produits et services et a la capacité de fournir de nouvelles idées ou des commentaires. L'organisation s'adresse ensuite à ce groupe de personnes dans le but d'obtenir une réponse.
Les éléments de diffusion ouverte comprennent des concours pour stimuler la participation, des sondages ou d'autres outils interactifs qui permettent aux consommateurs de contrôler leurs expériences. Un exemple est le phénomène de la radio axée sur l'auditeur, où les entreprises de communication peuvent obtenir des conseils d'auditeur et des suggestions sur les moyens d'améliorer les méthodes de diffusion.
Des rapports commerciaux récents révèlent que de nombreuses entreprises de premier ordre ont commencé à utiliser le crowdcasting au lieu de payer des équipes marketing puissantes pour créer de nouvelles stratégies d'entreprise.