La concurrence directe est une situation dans laquelle deux ou plusieurs entreprises offrent des produits ou des services qui sont essentiellement les mêmes ; à ce titre, les entreprises sont en concurrence pour le même marché potentiel. L'iPhone d'Apple, par exemple, est en concurrence directe avec le Galaxy de Samsung sur le marché des smartphones ; la gamme Macbook de la société est en concurrence directe avec la gamme XPS de Dell dans la catégorie des ordinateurs portables. Les fournisseurs ont souvent recours à des stratégies de différenciation concurrentielle pour distinguer leurs produits, services et marques de ceux de leurs concurrents directs. L'objectif est de convaincre les clients potentiels non seulement que votre produit est différent des autres dans la catégorie mais qu'il leur est supérieur. Un vendeur peut promouvoir des arguments de vente uniques (USP) tels que la conception, le support, le prix, la qualité et les caractéristiques. La concurrence indirecte est un type de concurrence directe qui implique deux ou plusieurs entreprises offrant des produits et services qui, bien que différents les uns des autres, peuvent satisfaire le même besoin du client.