Pipeline non étanche

Les pipelines non étanches sont des systèmes qui permettent à quelque chose de circuler d’un endroit à l’autre, mais qui présentent un défaut qui fait qu’ils perdent une partie de leur contenu avant d’atteindre leur destination. L’expression « tuyau percé » est fréquemment utilisée pour désigner la façon dont certains groupes de personnes ne parviennent pas à … Lire la suite

Centre d’appels entrants

Définition – Que signifie le centre d’appels entrants? Un centre d’appels entrants est un type de centre de contact conçu uniquement pour recevoir les appels des utilisateurs, des clients ou des partenaires. Les centres d’appels entrants fournissent généralement une assistance, des services, des ventes, des demandes de renseignements, une facturation et des questions générales aux … Lire la suite