La diffamation sur Internet (online shaming)

La diffamation sur Internet est l’utilisation des médias sociaux, des blogs et d’autres canaux de communication en ligne pour attaquer une personne ou une organisation cible. L’attaque sert souvent à embarrasser publiquement et à punir la cible. Internet shaming, qui est une forme de vigilantisme qui prend la loi entre ses propres mains, fait référence … Lire la suite

Catégories CRM

Gestion du flux de travail

Définition – Que signifie la gestion des flux de travail? La gestion du flux de travail est l’administration de plusieurs étapes ou tâches au sein d’un processus métier. Les personnes chargées de la gestion du flux de travail évalueront comment le travail se déroule à travers un processus métier spécifique, passant d’une personne à l’autre … Lire la suite