L'analyse coûts-avantages (ACA) est un outil analytique qui permet d'évaluer et de peser les avantages et les inconvénients d'un plan d'affaires. Une analyse coûts-avantages formelle comptabilise tous les coûts prévus du projet, quantifie chacun des avantages tangibles et calcule les principaux paramètres de performance financière tels que le retour sur investissement (ROI), la valeur actuelle nette (NPV), le taux de rendement interne (IRR) et le délai de récupération. Après avoir soustrait les coûts de l'action, vous pouvez calculer les avantages. En règle générale, les coûts doivent être inférieurs à 50 % des bénéfices et le délai de récupération ne doit pas dépasser 12 mois. Une ACA est considérée comme un outil d'évaluation subjectif (par opposition à objectif) car les calculs des coûts et des avantages peuvent être influencés par le choix des données justificatives et des méthodes d'estimation. Elle peut être utilisée pour faciliter la discussion, ce qui est parfois sa plus grande utilité pour évaluer la valeur de la proposition commerciale. Parfois, l'analyse coûts-avantages peut également être appelée analyse coûts-avantages (ACA).