Définition - Que signifie la vente au détail électronique (E-Tailing)?
La vente au détail électronique (commerce électronique) est un mot à la mode pour toutes les transactions d'entreprise à consommateur (B2C) qui ont lieu sur Internet. En termes simples, l'e-tailing est la vente de produits en ligne. Des entreprises comme Amazon et Dell ont créé le secteur de la vente au détail en ligne en mettant toute l'expérience client - de la navigation sur les produits à la commande en passant par le paiement des achats - sur Internet. Le succès de ces entreprises et d'autres a encouragé les détaillants plus traditionnels à créer une présence en ligne pour augmenter leurs points de vente physiques.
La vente au détail électronique peut également être appelée vente au détail sur Internet.
Definir Tech explique la vente au détail électronique (E-Tailing)
Le commerce électronique s'est rapidement développé au fil des ans. Cependant, les premières tentatives de commerce électronique comprenaient des plans trop ambitieux pour une expérience d'achat entièrement en ligne. Pets.com - un détaillant en ligne qui a échoué de façon spectaculaire lorsque la bulle Internet a éclaté au début des années 2000 - témoigne des limites du commerce électronique au tout début d'Internet. Faire en sorte que les clients achètent des produits pour animaux de compagnie en ligne et attende la livraison s'est avéré peu pratique lorsque ces mêmes clients pouvaient obtenir ce dont ils avaient besoin dans n'importe quel supermarché local.
Depuis l'échec des modèles purs de commerce électronique de la bulle Internet, de nombreux détaillants ont choisi une approche hybride, qui consiste à compléter les points de vente traditionnels par une boutique en ligne. À ce titre, des logiciels et des solutions cloud ont vu le jour pour permettre aux entreprises de toutes tailles de se lancer dans le commerce électronique. Certains grands sites Web de vente en ligne proposent des programmes d'affiliation, où les entreprises peuvent répertorier des produits sur une plate-forme prête à l'emploi en échange d'un pourcentage des ventes. Bien que le commerce électronique ne soit pas prêt à remplacer complètement les points de vente traditionnels, il se développe à un rythme beaucoup plus rapide que les magasins physiques.