Définition - Que signifie la théorie des contraintes (TOC)?
La théorie des contraintes (TOC) fait référence à une philosophie générale élaborée par le Dr Eliyahu M. Goldratt et utilisée par un grand nombre d'organisations pour améliorer leurs opérations. La table des matières comprend des outils de gestion / prise de décision et de résolution de problèmes connus sous le nom de processus de réflexion (TP). TOC affirme que les organisations, les processus, etc. sont sensibles et vulnérables parce que la partie la plus fragile ou l'individu peut souvent les briser ou leur nuire, ce qui a un impact négatif sur leurs résultats. Eliyahu M. Goldratt a introduit la théorie des contraintes dans le cadre de son livre de 1984 intitulé "The Goal".
Les étapes de focalisation de la théorie des contraintes sont principalement utilisées dans la gestion de projet, la fabrication, etc. Les applications TOC sont également utilisées dans les domaines de la vente, du marketing et de la finance.
Definir Tech explique la théorie des contraintes (TOC)
La théorie des contraintes permet de répondre de manière pratique et méthodique aux trois questions suivantes, vitales pour toute stratégie d'amélioration constante:
- Que faut-il améliorer?
- Quelle est l’amélioration requise?
- Comment produire l'amélioration?
Le TOC a également mis en avant cinq étapes ciblées pour atteindre l'objectif:
- Reconnaître les contraintes du système
- Prendre une décision sur la manière d'utiliser les contraintes du système
- Subordonner tout le reste à la décision mentionnée précédemment
- Élever les contraintes du système; c'est-à-dire apporter d'autres modifications importantes nécessaires pour briser les contraintes
- Si les contraintes ont été rompues lors des étapes précédentes, revenez à la première étape
La gestion de projet est l'un des domaines où cette théorie est appliquée. La gestion de projet de chaîne critique (CCPM) est appliquée dans ce domaine. CCPM dépend de la notion que chaque activité converge vers un livrable final. Par conséquent, pour protéger le projet, il doit y avoir des tampons internes pour protéger les points de synchronisation ainsi qu'un tampon de projet final pour protéger l'ensemble du projet.