Un profil de personnalité est un outil de gestion des connaissances utilisé pour fournir une évaluation des attributs personnels, des valeurs et des compétences de vie d'un employé dans le but de maximiser sa performance professionnelle et sa contribution à l'entreprise. Le test de personnalité peut être effectué en ligne ou en personne. Il vise à découvrir l'attitude de l'employé, son éthique de travail et son style de prise de décision. Ces informations peuvent être utilisées pour aider à faire correspondre les employés aux projets ou aux tâches, en particulier lorsqu'il s'agit de télétravail ou de travail en groupe. Deux types de profils de personnalité sont généralement reconnus : les traits et les types. Les tests de profil de personnalité par traits, tels qu'Orpheus, 16 PF et OPQ, partent du principe que la personnalité est constituée d'un certain nombre de caractéristiques. L'objectif du test est de documenter les caractéristiques de l'employé et de faire correspondre ces caractéristiques aux rôles appropriés au sein de l'entreprise. Les tests de profil de personnalité de type
, tels que Myers-Briggs, Insights Discovery et le Keirsey Temperament Sorter, proposent que les personnes appartiennent à des catégories bien définies. Ce test permet d'identifier la catégorie à laquelle appartiennent les employés, de partager les informations et d'aider à renforcer les compétences de l'équipe. Les membres de l'équipe peuvent également prendre conscience de leurs talents. Les partisans du profilage de la personnalité affirment qu'il s'agit d'un précieux contrôle de la réalité lorsqu'il est considéré dans le contexte des performances professionnelles d'un employé. Les critiques affirment que l'avènement d'une technologie sophistiquée de gestion des connaissances pourrait mettre trop l'accent sur le processus de collecte et d'exploitation des données sur les employés, en particulier dans les grandes entreprises, et recommandent de valoriser avant tout la communication et l'évaluation en face à face.