Définition - Que signifie la peur de l'incertitude et du doute (FUD)?
La peur, l'incertitude et le doute (FUD) est une technique utilisée dans les affaires qui tente de créer une impression et une opinion négatives sur une organisation ou une personne concurrente.
La peur, l'incertitude et le doute tentent de persuader les clients actuels et potentiels de la supériorité d'un produit en faisant la promotion d'allégations fausses, ambiguës et non vérifiées concernant un produit ou un service similaire offert par une autre organisation. La tactique FUD est apparue fréquemment dans la technologie en raison de la nature concurrentielle de l'industrie et de la similitude entre les produits.
Definir Tech explique l'incertitude et le doute de la peur (FUD)
La peur, l'incertitude et le doute sont principalement mis en œuvre en tant que processus stratégique entrepris par le département des ventes et du marketing pour créer une mauvaise impression des produits et services d'un concurrent. Le FUD est considéré comme une pratique commerciale contraire à l'éthique et est principalement pratiqué par des entreprises établies qui visent à fidéliser leurs clients.
Par exemple, en 2004, Microsoft a eu des ennuis avec un organisme britannique de normalisation de la publicité pour avoir affirmé que le système d'exploitation Windows était beaucoup moins cher que Linux. L'Autorité des normes de publicité a demandé à Microsoft de modifier les annonces, affirmant que Microsoft n'avait pas fait une réclamation juste et précise en raison du matériel utilisé pour effectuer la comparaison.