La performance de l'entreprise est une évaluation composite de la façon dont une organisation s'exécute sur ses paramètres les plus importants, généralement la performance financière, du marché et des actionnaires.
Business analytics/business intelligence (BA/BI), qui est un sous-ensemble de l'analyse de la performance de l'entreprise, se concentre sur la "santé" de l'entreprise. Traditionnellement, la performance financière a été utilisée pour la mesurer. Ces dernières années, cependant, la santé de l'entreprise a pris de l'ampleur. À l'instar du concept de durabilité des entreprises, on considère aujourd'hui que la santé de l'entreprise ne se limite pas à des considérations financières, mais englobe également d'autres facteurs tels que la responsabilité sociale et la réputation, l'innovation, le moral des employés et la productivité. À ce titre, la performance n'est plus mesurée uniquement sur la base d'indicateurs clés de performance (ICP) tels que le chiffre d'affaires, le retour sur investissement (RSI), les frais généraux et les coûts opérationnels. La gestion de la performance de l'entreprise (CPM) s'est étendue au-delà des prévisions, de la budgétisation et de la planification, et les résultats de la performance sont souvent partagés publiquement et non plus seulement avec les parties prenantes et les investisseurs, comme c'était le cas auparavant. Les rapports et le suivi de la gestion de la performance de l'entreprise comprennent également des domaines non financiers tels que la planification stratégique, l'efficacité des processus, la valeur de la marque et la gestion des ressources humaines (GRH).
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