Définition - Que signifient les notes OSS?
OSS Notes est un service SAP en ligne et le portail qui fournit des mises à jour sur les correctifs dans différents modules de SAP et des informations à jour sur les notes SAP. Les notes SAP sont des instructions de correction pour les bogues ou problèmes détectés dans les programmes SAP standard. Dans le cas où les notes pertinentes ne sont pas trouvées, les clients SAP peuvent enregistrer le problème avec le service d'assistance SAP via OSS Notes, bien que le service ne soit pas étendu aux objets développés ou modifiés par les clients. OSS Notes prévoit la collecte de notes de correction pour les objets SAP en tenant compte des versions et des dates de publication.
Definir Tech explique les notes OSS
Le service OSS est disponible via SAP Service MarketPlace, une collection de différents portails pour les clients et partenaires de SAP. Les instructions de correction fournies par OSS peuvent être implémentées automatiquement à l'aide de la transaction «SNOTE», ou manuellement en mettant en œuvre les étapes recommandées par SAP. Les notes OSS sont téléchargeables et également disponibles au format PDF. La transaction "SNOTE", également connue sous le nom d'assistant de note connu, fournit également une invite automatique des notes OSS pertinentes qui doivent être appliquées au système SAP. Pour vous connecter à OSS, un ID OSS du portail de support SAP est nécessaire. Cela peut être obtenu soit par l'administrateur système du client SAP, soit en s'inscrivant en ligne. Dans le cas où les Notes OSS ne sont pas disponibles pour les bogues / problèmes trouvés dans les programmes standard, les clients / partenaires sont invités à envoyer des messages clients avec des informations complètes ainsi que la priorité du problème. En fonction de la priorité et de la criticité, SAP assurera le suivi avec le client et, dans les cas graves, fournira une solution. Cette définition a été écrite dans le contexte de SAP