NASA Solutions for Enterprise-Wide Procurement IV (SEWP4) est un contrat que le SEWP BOWL (Solutions for Enterprise-Wide Procurement Business Operations and Workstation Laboratory) de la NASA a attribué à un fournisseur commercial. L'énoncé de mission du SEWP BOWL est le suivant : "Promouvoir la sensibilisation aux capacités du SEWP et faciliter l'acquisition d'une large gamme de matériel et de logiciels qui répondent aux besoins en technologie de l'information (TI) de la NASA et des organisations du gouvernement fédéral". Un contrat SEWP est attribué à un fournisseur qui répond aux exigences du gouvernement américain en matière de produits et de solutions informatiques performants. Le SEWP IV de la NASA est un contrat d'acquisition à l'échelle du gouvernement (GWAC) à livraison et à quantité indéterminées. Cela signifie que les fournisseurs du contrat peuvent vendre une quantité indéfinie de fournitures ou de services pendant une période déterminée - dans ce cas, de 2007 à 2014. Le SEWP IV consiste en 48 contrats à livraison indéfinie et à quantité indéfinie (IDIQ), qui sont attribués à 39 titulaires de contrats principaux. Ces titulaires de contrats comprennent à la fois des revendeurs et des fabricants d'équipements informatiques. Il est basé sur une concurrence ouverte et complète.
Les représentants du SEWP recueillent les commentaires des utilisateurs des agences afin de découvrir ce qui fonctionne bien et ce qu'ils pourraient améliorer.
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Le bureau du programme SWEP dispose d'une FAQ pour aider les visiteurs du site Web à obtenir des réponses à leurs questions.
Les représentants du SEWP IV de la NASA estiment que le contrat générera des ventes de 10 à 12 milliards de dollars sur sept ans. Les fournisseurs du SEWP IV offrent une variété de matériel, de logiciels et de solutions informatiques à un prix fixe aux employés civils de la NASA, aux contractants de la NASA, aux agences fédérales et aux contractants des agences fédérales.
NASA SEWP IV est un véhicule d'acquisition très populaire pour les agences fédérales. Ceci est attribué, en partie, à sa faible redevance, qui permet de payer le personnel et les autres dépenses nécessaires au fonctionnement du programme. Les frais du SEWP étaient de 2,6 % lors de son lancement il y a dix-sept ans. La croissance a permis au programme de réduire progressivement cette redevance tout en développant les services aux clients. Les frais, qui sont maintenant de 0,5 %, sont calculés sur le prix de la commande et plafonnés à 10 000 $ par commande. Le succès du NASA SEWP IV est également dû à un bon service à la clientèle. Des services et des outils automatisés tels qu'un outil de demande de devis et des outils de rapport, de suivi et de communication garantissent que les clients reçoivent leurs commandes en temps voulu et que les problèmes sont résolus dans un délai d'un jour ouvrable. En outre, le programme offre un système d'évaluation qui permet aux clients d'évaluer leur satisfaction à l'égard des entrepreneurs. Ces informations sont publiées, ainsi que les délais de livraison moyens, sur le site web du SEWP IV.