Définition - Que signifie le logiciel social?
Les logiciels sociaux sont une catégorie de systèmes logiciels qui fonctionnent principalement pour permettre la collaboration et la communication des utilisateurs. Exemples de logiciels sociaux:
- La messagerie instantanée
- Forums Internet
- Salles de discussions
- Wikis (pages Web permettant l'édition par les spectateurs)
- Blogs Web
- Services de réseaux sociaux (participants qui communiquent sur des intérêts communs, tels que des passe-temps ou des causes)
Les logiciels sociaux sont souvent définis comme un développement social ascendant. Habituellement, les participants sont sans classe et volontaires et ont acquis une réputation et une confiance entre eux. Souvent, des relations persistantes et durables sont créées par des membres ayant des intérêts, des objectifs, des mentalités, des tendances, des factions ou des associations communs.
Definir Tech explique les logiciels sociaux
Les autres catégories de logiciels sociaux moins courantes sont les suivantes:
- Moteurs de recherche sur les réseaux sociaux: Une classe de moteurs de recherche qui filtre les résultats, généralement dans l'une des deux catégories - Explicite, qui sont des relations sociales explicitement énoncées (comme des amis, des parents ou des collègues) et Implicite, qui permet aux gens de trouver d'autres personnes dans un réseau social de confiance (comme celui qui a un point de vue commun qui est peut-être politique ou religieux).
- Réseaux sociaux délibératifs: Conçu pour la discussion, le débat et la prise de décision. Souvent, ils sont utilisés pour établir des relations entre les individus et le gouvernement.
- Réseaux sociaux commerciaux: conçus pour fidéliser la marque et utiliser les clients pour solliciter des idées pour améliorer les produits, la livraison de produits et les services.
- Guides sociaux: Recommandez aux voyageurs des endroits à visiter, à manger et à se divertir.
- Référencement social: Les individus partagent leurs signets ou «favoris», ce qui permet le partage avec d'autres personnes, qui peuvent choisir parmi les sites Web favoris. Les entreprises peuvent avoir des logiciels sociaux similaires, permettant le partage de sites Web pertinents pour les entreprises, connus sous le nom de bookmarking d'entreprise.
- Catalogage social: Communes parmi les universitaires, elles consistent en des recueils de citations ou de sources d'informations sur des sujets communs de recherche ou d'étude.
- Stockage social en ligne: Les archives de fichiers de nombreux types utilisent souvent la technologie peer-to-peer (P2P), permettant la distribution publique et le partage de fichiers.
- Mondes virtuels: Permettre aux individus de se rencontrer et d'interagir avec d'autres personnes dans un environnement virtuel fictif, souvent en utilisant des fonctionnalités de chat ou de voix, parfois appelées réalité virtuelle.
Mais il existe également des critiques de logiciels sociaux, en particulier dans l'environnement commercial, où les employés peuvent consacrer beaucoup de temps à l'utilisation de logiciels sociaux. Les obligations sociales perçues à travers de multiples communications peuvent créer des distractions dans le travail et les responsabilités quotidiennes - affectant des dizaines et parfois des milliers d'employés. Bien que chaque communication puisse être très brève, l'effet cumulatif sur une entreprise peut être suffisamment important pour affecter la productivité.