Définition - Que signifie Enterprise Content Management (ECM)?
Enterprise Content Management (ECM) est une méthodologie de processus organisationnel conçue pour une gestion complète du cycle de vie du contenu. Le contenu ECM comprend des documents, des graphiques, des e-mails et des vidéos.
L'ECM est dérivé des systèmes de gestion électronique de documents (EDMS) utilisés entre la fin des années 1980 et le début des années 1990 pour l'imagerie et le flux de travail à plus petite échelle. Aujourd'hui, les solutions ECM utilisent un progiciel unique qui englobe plusieurs divisions de l'entreprise, notamment la comptabilité, le service client et les ressources humaines (RH).
Definir Tech explique la gestion de contenu d'entreprise (ECM)
ECM englobe plusieurs types de gestion, y compris la gestion de contenu / document / actif numérique et de flux de travail Web. ECM fournit également des capacités de découverte et de manipulation de données via la recherche, la collaboration, la capture et l'analyse.
Initialement orienté vers les systèmes d'entreprise à employé (B2E), ECM fournit désormais des solutions aux segments d'entreprise à entreprise (B2B), d'entreprise à gouvernement (B2G), de gouvernement à entreprise (G2B) et à d'autres segments de marché.
L'Association pour la gestion de l'information et de l'image (AIIM) définit cinq composants ECM, comme suit:
- Capture
- Gérer
- Boutique
- Préserver
- Livrer
Les trois sources d'application logicielle d'ECM sont les suivantes:
- Logiciel installé localement disponible via un réseau local (LAN)
- Software as a Service (SaaS)
- Hybride de SaaS et d'autres solutions logicielles installées localement
Les principaux avantages de l'ECM comprennent:
- Gestion et contrôle des documents plus efficaces et rentables pour favoriser l'adoption par l'entreprise
- Conformité intégrée assurée aux réglementations gouvernementales et industrielles
- Fonctions de sécurité qui filtrent les données sensibles masquées par des fonctions de rédaction, facilitant le partage de documents sans compromettre les identités individuelles ou d'autres données sensibles
- Réduction des coûts grâce à la réduction de l'espace de stockage, des ressources d'approvisionnement et des besoins postaux
- Réduction des ressources informatiques via des solutions SaaS