Focus group

Les focus groups sont de petits groupes d'individus, souvent diversifiés, qui ont été sélectionnés pour sonder les opinions sur un sujet. Les groupes de discussion sont utilisés pour tester la réponse du public à une grande variété de sujets, notamment le marketing, la recherche, les produits, les services, le divertissement, la propagande et les politiques. Les données recueillies sont considérées comme un échantillonnage de la population et utilisées pour prédire une réponse plus large du public sur le sujet souhaité. Les groupes de discussion ont été utilisés par les spécialistes du marketing et les concepteurs de produits pour évaluer les nouveaux produits et prévoir la réaction du public. La participation peut souvent être rémunérée. De nombreux sites web, publicités et autres sites en ligne offrent aux visiteurs des postes rémunérés dans des groupes de discussion. Aujourd'hui, l'écoute des médias sociaux est souvent utilisée à la place des groupes de discussion traditionnels. Le consommateur est essentiellement un groupe de discussion qui réagit aux produits ou commente le design. Parmi les avantages, citons la réduction des coûts, ainsi que la rapidité et l'immédiateté de la collecte des données et de l'application de l'analyse de texte. Avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs, Facebook pourrait être considéré comme le plus grand groupe de discussion du monde, Twitter n'étant pas loin derrière. Cependant, les membres rémunérés des groupes de discussion traditionnels sont peut-être plus susceptibles de faire des commentaires utiles, car ils sont motivés et savent que l'on attend d'eux des avis constructifs et utiles. L'échantillonnage des médias sociaux permet d'obtenir un plus grand volume de données en raison du nombre de personnes qui parlent d'un même sujet. Toutefois, comme les commentaires sont volontaires, les chercheurs risquent de ne pas obtenir le volume de réponses nécessaire à l'analyse si un sujet n'est pas dans l'esprit des gens. Néanmoins, comme les utilisateurs des médias sociaux ne pensent pas nécessairement que quelqu'un prête attention à leurs commentaires, ils peuvent fournir des réactions plus honnêtes. Les groupes de discussion ont été utilisés pour la première fois pour tester la propagande pendant la Seconde Guerre mondiale, entre 1939 et 1945. Le terme "groupe de discussion" a été inventé par Ernest Dichter, psychologue et expert en marketing.