Environnement de travail axé sur les résultats (ROWE)

Dans un environnement de travail axé sur les résultats (ROWE), le seul critère utilisé pour évaluer le rendement des employés est un travail satisfaisant effectué à temps. Le lieu et la manière dont l'employé effectue son travail importent peu. Un ROWE n'offre pas aux employés de jours de maladie, de jours personnels ou de jours de vacances payés. Les employés qui travaillent dans ce type d'environnement axé sur les résultats sont libres de fixer leurs propres horaires et de travailler à partir de n'importe quel endroit, pour autant que leurs choix ne provoquent pas de goulots d'étranglement qui retardent le travail des autres. Avantages du travail dans un ROWE Les startups, en particulier celles qui sont axées sur la technologie, adorent la stratégie du ROWE. Ce type d'environnement de travail a connu un regain d'intérêt en raison des quarantaines COVID-19. Les avantages de travailler dans un ROWE sont les suivants : Un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Des temps de trajet plus courts. Possibilité de planifier le travail en fonction des rendez-vous, des maladies et des responsabilités familiales. Moins de stress. Une productivité ciblée. Inconvénients du travail dans un ROWE Les employés qui travaillent dans un ROWE ont la liberté de travailler quand ils le veulent et peuvent choisir leurs horaires de travail de n'importe où. Cependant, les employés ont tendance à être licenciés ou à faire l'objet d'un roulement involontaire. Les managers peuvent facilement repérer les employés qui n'atteignent pas leurs objectifs en mettant l'accent sur leur réalisation. Les inconvénients du travail dans un ROWE sont les suivants : Il y a moins d'occasions pour les employés d'interagir de façon ponctuelle. La gestion du temps devient un indicateur clé de performance (ICP) pour le succès. L'absence de délimitation claire entre le "temps de travail" et le "temps à la maison". "L'histoire du ROWE Les anciens directeurs de Best Buy, Cali Ressler et Jody Thompson, ont développé le paradigme du ROWE au siège de l'entreprise à Minneapolis. Thompson et Ressler ont créé ce modèle en réponse aux problèmes qu'ils ont observés sur les lieux de travail typiques, qui avaient un impact négatif sur la productivité ainsi que sur la satisfaction des employés. Toutefois, en 2013, Hubert Joly, PDG de Best Buy, a mis fin à la stratégie ROWE de l'entreprise. Joly estimait que cette stratégie mettait trop l'accent sur la délégation du travail et n'accordait pas assez d'importance aux tâches de leadership telles que l'encadrement, la motivation ou la direction des employés. Extension du concept de "résultats uniquement" aux contrats de services Dans un modèle de prestation de services informatiques qui peut inclure la tarification basée sur les résultats (OBP), le concept de "résultats uniquement" est de plus en plus appliqué aux contrats de services informatiques. Lorsque le mécanisme contractuel pour les services est basé sur les résultats, le prix d'un produit ou d'un service est directement lié à un indicateur de performance clé, et le client renonce à son droit de savoir quand et où le travail est effectué.