Conteur en chef

Un conteur en chef est un employé d'une organisation chargé de formuler la mission, l'histoire et les messages de l'entreprise concernant sa marque, également appelée son histoire, telle qu'elle doit être entendue en interne et en externe. C'est l'internet qui a suscité l'essor de ce poste, car les marques ont soudain eu besoin d'un message cohérent sur toutes les plateformes et la perception des clients a commencé à jouer un rôle plus important dans la réussite de l'entreprise. Les personnes sélectionnées pour ces postes sont souvent d'anciens auteurs de fiction. Un storyteller en chef est semblable à un auteur. Il communique les intentions et les émotions de l'entreprise à son public cible. Les tâches typiques du storyteller en chef comprennent l'augmentation de l'engagement des employés et des clients, l'adaptation du contenu aux différents objectifs stratégiques, la traduction des déclarations de vision de la direction en matériel facilement consommable, l'élaboration de récits clairs et la mesure du succès de chaque histoire. Les types d'histoires dont les chefs conteurs sont responsables peuvent varier en taille et en priorité. Ces histoires peuvent être utilisées comme des outils de marketing de contenu tels que des mises à jour de l'entreprise, des descriptions de la marque et des messages sur les médias sociaux. Les histoires plus importantes se concentrent sur la stratégie globale de l'entreprise et peuvent inclure la description des valeurs, de la mission et de l'objectif de l'entreprise. C'est souvent au PDG que l'on confie la responsabilité de raconter l'histoire d'une entreprise, et non au poste officiel de responsable du storytelling. Cependant, de nombreuses entreprises prospères, telles que Nike et Microsoft, ont commencé à faire appel à des chefs conteurs pour créer des messages qui communiquent leurs objectifs.