Définition – Que signifie la modélisation logique des données? La modélisation logique des données est le processus de représentation graphique de l’architecture et de l’organisation des données sans aucun égard à la mise en œuvre physique ou à la technologie du système de gestion de base de données impliquée dans le stockage des données. Un … Lire la suite
Définition – Que signifie le logiciel de gestion des processus métiers (BPMS)? Le logiciel de gestion des processus métier (BPMS) est un type d’application qui vise à rationaliser les processus métier et les flux de travail afin qu’ils deviennent plus efficaces et s’adaptent à des environnements en constante évolution. Cela permet aux entreprises de gérer … Lire la suite
Définition – Que signifie Analytics? L’analyse est le processus scientifique de découverte et de communication des modèles significatifs que l’on peut trouver dans les données. Il s’agit de transformer les données brutes en informations permettant de prendre de meilleures décisions. L’analyse s’appuie sur l’application de statistiques, de programmation informatique et de recherche opérationnelle afin de … Lire la suite
Définition – Que signifie Voice of the Customer (VOC)? La voix du client (VOC) fait référence à un processus en profondeur utilisé dans les entreprises et l’industrie des technologies de l’information pour saisir les préférences, les attentes et les aversions d’un client. Il s’agit d’une technique d’étude de marché qui peut produire une vue détaillée … Lire la suite
