Boîte aux lettres empoisonnée

Les boîtes aux lettres empoisonnées sont des boîtes aux lettres corrompues qui causent des perturbations au niveau de l'Exchange Database Store. Les boîtes aux lettres empoisonnées peuvent rendre le serveur Exchange indisponible ou le faire s'arrêter. Exchange Server 2010 et les versions ultérieures peuvent identifier et mettre en quarantaine une boîte aux lettres empoisonnée avant qu'elle ne perturbe le magasin Exchange et ne menace la plateforme de messagerie. Exchange Server met en quarantaine une boîte aux lettres empoisonnée si un thread associé à cette boîte aux lettres se bloque ou si plus de cinq threads d'un processus de boîte aux lettres se sont arrêtés. Dans les deux cas, Exchange Server crée une clé de registre menant à l'ID de la boîte aux lettres empoisonnée qui comprend le nombre de fois où la boîte aux lettres a fait planter le magasin et la dernière fois où la boîte aux lettres a fait planter le magasin. Exchange Server mettra en quarantaine une boîte aux lettres empoisonnée depuis plus de six heures s'il signale la boîte aux lettres trois fois en deux heures. Les administrateurs peuvent modifier la durée pendant laquelle une boîte aux lettres est empoisonnée et mise en quarantaine. Vous pouvez modifier la durée pendant laquelle une boîte aux lettres est maintenue en quarantaine jusqu'à ce que le serveur Exchange autorise sa libération.

Les administrateurs peuvent voir le compteur MSExchangeIS MailboxQuarantined Mailbox Count dans l'outil de surveillance Performance Monitor pour suivre les boîtes aux lettres en quarantaine. PowerShell permet aux administrateurs d'évaluer l'état de mise en quarantaine d'une boîte aux lettres à l'aide de la cmdlet Get-MailboxStatistics. Les administrateurs peuvent utiliser la cmdlet New-MailboxRepairRequest dans PowerShell pour détecter et réparer les corruptions des boîtes aux lettres ou des magasins dans Exchange 2010 Service Pack 1 (SP1) et plus.

Exchange Server est capable d'isoler une boîte aux lettres en quarantaine des autres processus Exchange, tels que l'indexation du contenu ou les outils de boîte aux lettres, jusqu'à ce que la quarantaine soit levée. Si un administrateur identifie et corrige la cause profonde de l'événement de boîte aux lettres empoisonnée, il peut libérer manuellement la boîte aux lettres mise en quarantaine en supprimant la clé de registre de l'événement de crash. Si l'administrateur n'identifie pas et ne corrige pas la cause première, Exchange libérera automatiquement la boîte aux lettres empoisonnée à l'expiration de la durée de la quarantaine. Pour identifier les boîtes aux lettres qui ont été mises en quarantaine, les administrateurs peuvent rechercher l'événement 10018 dans le journal système. D'autres événements du journal peuvent indiquer des problèmes d'exécution de threads susceptibles de provoquer des mises en quarantaine de boîtes aux lettres empoisonnées. Il s'agit notamment d'un dépassement de délai sur Exchange Server (événement 1025), d'un événement 10026 sur la base de données et d'un événement 10027 sur une boîte aux lettres individuelle.