La gestion autonome des processus d'entreprise (ABP) est une approche de la gouvernance des processus d'entreprise qui vise à optimiser le flux des processus sans assistance humaine. Les agents logiciels d'intelligence ABP (également connus sous le nom de bots) sont conçus pour découvrir, cartographier et utiliser de manière autonome des algorithmes d'apprentissage automatique (ML) pour améliorer le flux des processus. L'ABP est un domaine de l'automatisation des processus métier qui tire parti de technologies telles que l'identification par radiofréquence (RFID) et l'informatique autonome. Bien qu'il s'agisse encore d'une technologie émergente, les fournisseurs commencent à qualifier les logiciels d'automatisation des processus robotiques (RPA) d'"ABP" si le logiciel peut améliorer l'efficacité dans les domaines suivants : La génération automatique de documents reproductibles tels que les factures et les contrats. Traitement des demandes de support client au sein d'une entreprise, y compris l'acheminement des tickets vers les services ou les contacts. Planification du transport des marchandises dans les applications de chaîne d'approvisionnement et de logistique. L'objectif ultime du logiciel ABP est de permettre aux utilisateurs de déterminer comment la technologie, les personnes et les données interagissent dans les processus métier, puis de les optimiser de manière indépendante. Le logiciel ABP devrait révolutionner la gestion des processus en permettant la découverte et la modélisation des processus métier. Découverte et modélisation autonomes des processus Identification automatique des flux de processus dans les nouveaux systèmes ("découverte des processus"). Documentation automatique des processus. Observez les personnes, les données et les opérations système réelles pour découvrir automatiquement les flux de processus implicites et explicites. Identifiez facilement les entités avec lesquelles les entreprises interagissent Analyse et gestion autonomes des processus Identifiez les indicateurs clés de performance et les mesures de processus réels. Utilisez les objectifs généraux de l'entreprise pour mesurer automatiquement les performances des processus découverts. Identifiez automatiquement les individus, les données et les goulots d'étranglement du système. Optimisation autonome des processus Anticipez et atténuez automatiquement les exceptions au flux de processus. Comprenez et modifiez facilement les données, interfaces et autres informations du système et créez des processus dynamiques. Trouvez et corrigez de manière autonome les données manquantes ou incorrectes.
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