Milena 
La théorie des contrats est l’étude de la manière dont les personnes et les organisations élaborent des accords juridiques dans des situations caractérisées par des conditions incertaines, des facteurs inconnus et une asymétrie d’information. Le concept de la théorie des contrats peut être appliqué aux négociations multipartites entre le principal et un ou plusieurs agents, … Lire la suite
Définition – Que signifie le pilote d’imprimante (.PRD)? Un pilote d’imprimante est un logiciel qui interface l’imprimante, un périphérique et l’ordinateur. Comme son nom l’indique, il conduit l’imprimante à faire ce qui lui est demandé. Par exemple, c’est le pilote d’imprimante qui convertit les données à imprimer dans un format que l’imprimante peut comprendre, comme … Lire la suite
Définition – Que signifie le distributeur automatique d’appels (ACD)? Un distributeur automatique d’appels (ACD) en téléphonie est un système qui distribue les appels entrants à un groupe spécifique de terminaux utilisés par les agents. Il fait partie d’un système d’intégration de téléphonie informatique (CTI). Les ACD reconnaissent, répondent et acheminent les appels entrants. Ils vont … Lire la suite
