Gestion des services informatiques (itsm)
Définition – Que signifie la gestion des services informatiques (ITSM)? La gestion des services informatiques (ITSM) est le processus d’alignement des services informatiques d’entreprise sur les activités et un objectif principal sur la fourniture des meilleurs services à l’utilisateur final. La gestion des services informatiques traite de la manière dont les ressources informatiques et les … Lire la suite