Service desk
Définition – Que signifie Service Desk? Un service desk, dans le contexte informatique, est un type de service conçu pour prendre en charge la fourniture de produits et services informatiques. En particulier, lorsque les experts se réfèrent à un centre de services, ils parlent d’un service de support qui possède certaines capacités liées au dépannage … Lire la suite