AARRR metrics, également connu sous le nom de pirate metrics, est une méthode d'analyse des performances d'une entreprise qui met l'accent sur la satisfaction du client. Les métriques, qui ont été développées par le capital-risqueur Dave McLure, sont utilisées par les growth hackers, les analystes, les consultants et les propriétaires d'entreprises pour améliorer la rentabilité.
AARRR ont un objectif : faciliter la ventilation des clients. Cette analyse plus facile permet de voir les problèmes de l'entreprise et de les traiter individuellement pour une résolution plus efficace des problèmes. L'objectif ultime de la métrique AARRR est de maximiser la rentabilité d'une startup.
- Vanity metrics Une vanity metric est une unité de mesure qui semble positive mais qui ne fournit à l'observateur aucune information pouvant être utilisée pour mener des actions futures. Vous pouvez opposer les vanity metrics aux actionable metrics. Ces dernières vous permettent de voir les actions spécifiques qui sont reproductibles et qui...
AARRR est un acronyme que les individus désignent : Acquisition - Comment l'entreprise peut-elle obtenir plus de clients ? Activation - Combien de clients sont satisfaits de leur expérience d'achat ? Rétention - Combien de clients reviennent ? Revenu - Combien d'argent chaque client rapporte-t-il à l'entreprise ? Recommandation - Des clients ont-ils recommandé à d'autres personnes de s'intéresser à votre entreprise ? Les mesures
AARRR décompose les réponses des clients en étapes. Cela permet aux propriétaires et aux gestionnaires d'entreprise de se concentrer davantage sur leurs activités que sur le marché. Les mesures peuvent révéler que l'entreprise n'attire pas suffisamment de clients. L'entreprise peut alors commencer à se concentrer sur les raisons pour lesquelles elle ne parvient pas à attirer les clients et prendre des mesures correctives.