Vanity metrics

Une vanity metric est une unité de mesure qui semble positive mais qui ne fournit à l'observateur aucune information pouvant être utilisée pour mener des actions futures. Vous pouvez opposer les vanity metrics aux actionable metrics. Ces dernières vous permettent de voir les actions spécifiques qui sont reproductibles et qui peuvent avoir un impact sur le résultat souhaité. Comme les vanity metrics peuvent être utilisés pour démontrer la croissance, ils quantifient souvent des données dont la valeur augmente avec le temps. Voici quelques exemples de mesures de vanité : Nombre total de clients - sans mesures à l'appui pour montrer combien chaque client dépense, cette mesure est simplement une mesure de vanité. Téléchargements - sans métriques à l'appui pour montrer combien d'abonnés utilisent activement l'application, cette mesure est considérée comme vaniteuse. Nombre de followers sur Twitter - sans mesure complémentaire montrant le nombre de fois où les followers d'un compte ont commenté, retweeté ou aimé des messages individuels, cette mesure est considérée comme vaniteuse. Parce que les développeurs sont plus susceptibles de choisir des mesures facilement accessibles et visualisables à l'aide de graphiques et de tableaux, les programmes d'analyse commerciaux (COTS) incluent fréquemment des mesures de vanité dans les tableaux de bord exécutifs. Ces tableaux de bord ont beaucoup d'attrait en raison de leur simplicité, mais les données peuvent prêter à confusion si le contexte n'est pas approprié. Prenez, par exemple, un graphique à barres sur un tableau de bord exécutif qui montre une augmentation impressionnante de 100 % des ventes d'une année sur l'autre. Ce même graphique à barres peut ne pas sembler aussi impressionnant si le spectateur apprend plus tard qu'il n'y a eu que 5 ventes la première année et 10 ventes la deuxième année. Toute mesure qui n'est pas directement liée au chiffre d'affaires, à la fidélisation ou à l'acquisition de clients dans un environnement B2B peut être considérée comme une mesure de prestige. Le défi de travailler avec des mesures de vanité est de trouver comment utiliser les données d'une mesure de vanité comme point de départ pour un examen futur. Les stratégies permettant de transformer les mesures de vanité en mesures exploitables comprennent l'utilisation de tests A/B et de mesures par client, telles que la valeur moyenne des commandes (AOV) ou le temps passé sur la page. Jim Nail, analyste

, parle des vanity metrics et de la manière d'éviter de confondre les points de données avec les datametrics.