Un taux acceptable de signalement des spams est une mesure établie pour savoir combien de courriels de marketing ou d'état d'une entreprise sont signalés comme des spams, également connus sous le nom de "courrier indésirable", ou de messages non sollicités envoyés en masse par courriel. Le nombre maximal de spams pouvant être signalés à un opérateur de messagerie est de 0,1 %. Lorsqu'une adresse IP particulière atteint un nombre élevé de signalements de spam, les courriels ultérieurs envoyés à partir de cette adresse peuvent inclure un message d'avertissement qui avertit les utilisateurs que le courriel est probablement du spam ou qu'il sera automatiquement placé dans un dossier de courrier indésirable. L'adresse IP peut également être placée sur une liste noire si un nombre suffisant de clients signalent que ses messages sont des spams. Les entreprises tentent de rester en dessous du taux acceptable de signalement de spam en limitant la fréquence de leurs correspondances, en évitant certains mots-clés associés aux messages de spam, en incluant un lien permettant au destinataire de se désabonner des e-mails et en utilisant une grammaire correcte, une typographie et un graphisme professionnels. Les professionnels du marketing s'efforcent également de s'assurer que leur contenu est honnête et que la liste de diffusion est destinée à des personnes réellement intéressées par le message.
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