Système de gestion immobilière (PMS)

Un système de gestion immobilière (PMS) est une application logicielle destinée à l'exploitation d'établissements d'hébergement et de propriétés résidentielles commerciales locatives. Le PMS peut également être utilisé par les collectivités locales, les entreprises manufacturières et d'autres industries. Un système de gestion immobilière est parfois appelé système d'exploitation hôtelier ou OS hôtelier. Le PMS est un système informatique central qui organise, planifie et exécute les opérations et transactions quotidiennes des entreprises d'hébergement. L'efficience et l'efficacité de l'industrie hôtelière ont été grandement améliorées par la tenue de dossiers informatiques et le PMS. En effet, il permet d'accéder à des dossiers centralisés et de les mettre à jour sur plusieurs appareils et ordinateurs. Les solutions PMS ont été adaptées aux besoins du secteur de l'hôtellerie et de la restauration afin de faciliter encore davantage les opérations.

Un PMS automatise de nombreuses tâches courantes, telles que : Les réservations L'enregistrement et le départ L'intégration des systèmes téléphoniques L'intégration des points de vente (POS) La planification des événements L'établissement des coûts de la nourriture et des boissons La gestion des stocks de l'hôtel La production de rapports sur les indicateurs clés de performance (KPI) La sécurité et le verrouillage des chambres Les gouvernements locaux utilisent parfois le PMS pour gérer les nombreuses propriétés dont ils ont la charge, où la tenue centralisée et électronique des dossiers augmente considérablement l'efficacité. Les installations peuvent comprendre des écoles, des installations sportives et récréatives, des jardins communautaires et des parcs. Dans le secteur manufacturier, le PMS est souvent utilisé pour assurer le suivi des matériaux et des fournitures, ainsi que des biens et des équipements appartenant aux employés.