Définition - Que signifie le système de gestion de campagne (CMS)?
Un système de gestion de campagne (CMS) est une solution logicielle conçue pour gérer les différents composants d'une campagne marketing.
Bien qu'il utilise le même acronyme que le système de gestion de contenu (CMS), et que leurs conceptions puissent être similaires à certains égards, ils sont conceptuellement différents. Un système de gestion de contenu identifie et marque des éléments individuels de contenu marketing tout au long du processus de création, de conception et de distribution. En revanche, un système de gestion de campagne est conçu pour mesurer les éléments et les composants individuels d'une campagne marketing.
Definir Tech explique le système de gestion de campagne (CMS)
Un système de gestion de campagne fournit généralement un tableau de bord convivial qui permet aux chefs d'entreprise / marketing de voir les données vitales et d'identifier les principaux résultats de divers efforts de marketing. Par exemple, un système de gestion de campagne typique divise différents écrans et présentations pour les plates-formes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et autres, montrant en un coup d'œil en quoi chacune de ces parties de la campagne est différente.
De nombreux systèmes de gestion de campagnes abordent la question du «retour sur investissement (ROI) tabulé» pour les campagnes marketing - l'idée est que les chefs d'entreprise / marketing devraient être en mesure de voir comment chaque partie d'une campagne rapporte de l'argent et si elle peut se rentabiliser ou pas. Les spécialistes du marketing ne tardent pas à souligner que le retour sur investissement du marketing est assez abstrait et ambigu par nature, mais en utilisant une technologie plus avancée, les entreprises sont en mesure d'identifier davantage de détails sur ce qu'elles reçoivent pour leurs investissements en marketing.
Un système de gestion de campagne doit être conçu au-dessus d'une architecture informatique d'entreprise existante. Le système doit donc être conçu pour être compatible avec les systèmes hérités, y compris les centres d'appels, les entrepôts de données, les serveurs et les systèmes mainframe, ou avec toute autre partie d'une conception matérielle ou réseau qui transmet les données d'un nœud ou d'un point à un autre. Cela peut nécessiter un brainstorming assez avancé autour de la mise en œuvre et de la maintenance continue pour s'assurer que les systèmes fonctionnent correctement.