Surveillance des transactions (gestion des transactions d’affaires)

La surveillance des transactions, également appelée gestion des transactions d'affaires, est la supervision des applications et services d'affaires critiques par l'audit des transactions individuelles qui circulent dans l'infrastructure d'application. Les outils de surveillance des transactions mesurent la performance du temps de réponse de chaque composant, ainsi que les liens entre tous les composants. Ces informations fournissent à l'équipe d'exploitation les données précises dont elle a besoin pour savoir où se produit un ralentissement des performances. L'équipe peut également voir la performance et le flux de chaque transaction au fur et à mesure qu'elle se déplace dans le centre de données. Les organisations de développement et de test peuvent également utiliser la surveillance des transactions pendant la phase de pré-production pour identifier les goulots d'étranglement potentiels. En suivant chaque transaction, saut par saut, à travers le centre de données et le nuage, une équipe d'exploitation des technologies de l'information (TI) peut immédiatement voir où se produisent les ralentissements de performance. Il existe plusieurs façons de surveiller les transactions. Certains systèmes tentent de suivre les transactions en insérant un identifiant unique dans chaque demande discrète du système - c'est ce qu'on appelle le tag and follow. D'autres utilisent les informations uniques de chaque demande système pour reconstituer la transaction. Les outils d'exploitation surveillent les ressources telles que l'unité centrale et l'espace disque pour gérer l'infrastructure. Si la disponibilité de l'infrastructure est vitale, elle ne tient pas compte de l'aspect le plus important : l'infrastructure est nécessaire pour fournir des services commerciaux. Lorsqu'un bon système de surveillance des transactions est en place, un service informatique peut devenir plus proactif sur la façon dont des systèmes spécifiques exécutent la prestation de services. Le cloud fait désormais partie intégrante de l'infrastructure informatique de nombreuses entreprises. L'équipe d'exploitation peut cartographier les systèmes commerciaux à l'aide de la surveillance des transactions. Cela inclut les sites Web, la banque en ligne, les applications de gestion des stocks et les applications distribuées basées sur http. Voir aussi : surveillance des performances des applications, surveillance des performances des applications dans le nuage, tests de performance, surveillance de l'activité des bases de données.