Définition - Que signifie Business Activity Monitoring (BAM)?
La surveillance des activités commerciales (BAM) est le processus de surveillance des activités commerciales via un logiciel de gestion des processus commerciaux. Les responsables des opérations et les cadres supérieurs reçoivent des rapports BAM en temps réel afin d'évaluer la productivité de l'entreprise. La surveillance de l'activité commerciale vérifie également si les ordinateurs fonctionnent à un niveau optimal et quand ils doivent être mis à jour; il peut même déterminer si une entreprise doit adopter un nouveau logiciel. Ce type de solution d'entreprise peut être utilisé pour une entreprise de toute taille.
BAM aide les entreprises à être mieux informées et plus aptes à gérer les solutions et les processus. Cela peut conduire à une augmentation des bénéfices du marché et du retour sur investissement.
Definir Tech explique Business Activity Monitoring (BAM)
BAM est utilisé à presque tous les niveaux organisationnels et peut même être utile aux sociétés affiliées qui ont les capacités et l'autorisation de suivre et de surveiller les activités des entreprises associées. BAM analyse un éventail d'actions entre d'innombrables applications et systèmes.
Le terme surveillance de l'activité commerciale était à l'origine utilisé par Gartner Inc., une société informatique et de recherche basée à Stamford, dans le Connecticut, qui produit des rapports d'analyse de marché. L'objectif de BAM est de fournir des rapports complets et cumulatifs sur les entreprises, soit entre les entreprises affiliées (business-to-business) ou au sein d'une seule entreprise. Le processus de BAM implique le statut de diverses opérations, analyses, transactions et autres informations sur l'activité électronique en temps réel, qui sont produites dans des rapports électroniques et relayées aux chefs d'entreprise.