Définition - Que signifie l'externalisation?
L'externalisation est une pratique commerciale dans laquelle certaines fonctions requises par l'entreprise sont exécutées par des tiers sur une base contractuelle plutôt que par les employés de l'entreprise. L'externalisation est souvent perçue comme faisant référence aux travaux contractuels exécutés à l'étranger, mais elle fait référence à tous les travaux contractuels. De nombreuses entreprises sous-traitent des fonctions importantes, y compris le travail informatique, afin de contrôler les coûts.
Definir Tech explique l'externalisation
L'externalisation dans l'industrie informatique était autrefois un événement rare en raison de problèmes de sécurité. Cependant, il est maintenant devenu monnaie courante car les logiciels de gestion de projet basés sur le Web ont rendu la gestion des contractuels beaucoup moins longue. Les tâches relativement monotones telles que la saisie de données, le codage de base et la gestion des clients sont de plus en plus effectuées par des contractuels dans les pays où les coûts de main-d'œuvre sont moins élevés. Les tâches de niveau supérieur peuvent encore être sous-traitées, mais le contractant est aussi susceptible d'être dans le même pays qu'à l'étranger. Comme pour toute tendance émergente, l'externalisation a des avantages et des inconvénients qui en font un sujet controversé.
Les avantages de la sous-traitance peuvent être nombreux et variés selon l'entreprise, l'économie, le type d'entreprise et les services concernés. En général, cependant, l'externalisation réduit le coût des services, des fournitures et de la main-d'œuvre. Une entreprise peut également bénéficier d'une efficacité accrue en sous-traitant une expertise opérationnelle qui serait trop difficile ou trop longue à réaliser en interne.